太原市2023年下半年太原好人赵文龙

姓名:赵文龙、性别:男、

类型:诚实守信、来源:太钢集团
个人事迹
赵文龙，男，1980年9月出生，中共党员，太钢集团线材事业部高级质量检验员，质检技师。在质量检验的岗位上以高度的责任心，严把产品质量检验关，为太钢牌不锈钢产品树立起了良好的口碑和信誉。尤其是在对笔尖钢的质量检验中，勇于创新，甘于奉献，克服种种困难，实现了对用户的“零缺陷”供货，为突破国外的技术垄断、实现我国笔尖钢生产"零”的突破，做出了重大贡献。2023年太钢生产的笔尖钢在全国市场的占比预计达55%。曾先后获评"2017年度‘感动太钢'人物"第二届省属国有企业'道德模范’(诚实守信)”。
一、练内功，提素质，做钢铁质量检验的守信人。
产品质量检验，不仅是产品出厂前的最后一道关，更是对用户的质量承诺。为维护太钢产品的信誉，立足质量检验岗位，在深入学习各种质检知识、了解不同产品的不同特性、探究产品产生各类缺陷的原因基础上，迅速完成质检专业知识的积累，取得产品质量检查工二级(技师)资格和超声探伤资质。精心导师带徒，培养班组质检工的技能提升，使得一人取得产品质量检验高级工资格，二人取得产品质量检验技师资格。积极参加太钢质检工技术比武，以第二名的成绩，获得太钢技术能手称号。作为主要成员参与的“笔头用易切削不锈钢丝材制备关键技术"项目，获得太钢科学技术奖一等奖。2023年，作为笔尖钢经营团队队长，为笔尖钢的量产和市占比不断提高，做出了积极贡献。
二、勇创新，敢实践，用优质工作打造"零”缺陷。
我国是世界上最大的圆珠笔生产国，笔尖钢却长期依赖进口。太钢人经过精心研制，终于完成了笔尖钢的开发。为了让中国制造成为现实，必须为用户“零”缺陷供货。“零”缺陷， 意味着在直径仅有2.3毫米的钢丝上，不能有任何瑕疵。作为笔尖钢专职检验员和工艺监督员的赵文龙深知责任重大。为了实现精细监控，他每天要往返近百公里，前往加工点，扎根生产现场，用全部精力盯紧每一道工序，再成百上千次地测量、修磨。眼睛看不到缺陷，就用手摸，用手指的触觉去感知缺陷，即使无数次被产品表面的缺陷划伤，依然不声不响，绝不退却。晚上，又找来相关专业书籍，恶补专业知识，终于积累起丰富的检验笔尖钢的经验。为提升全员质量检验水平，赵文龙毫无保留地将这些方法编成行之有效的文字说明，在全厂质检员中推广，得到大家的一致肯定。三、有理想，守信用，为用户提供最佳的产品体验。
为持续提升用户对新产品的满意度，赵文龙持续加强与用户的沟通，仅在2022年一年中，走访用户就达157天，与用户深入探讨并解决使用中的疑惑和难点，为镍基合金等多种新产品的开发拓宽了渠道。为帮助用户解决其在使用产品中遇到的问题和困扰，满足用户更专业、苛刻的需求，赵文龙一边有针对性地充电学习，一边为用户提出多种解决方案，让用户满意而归。针对用户在检验方面存在的疑难问题，本着"增品种、提质量、创品牌"的质量服务理念，顶烈日、冒严寒，深入用户的生产车间，为用户现场服务，指导和帮助用户进行超声探伤、酸洗作业等工作;坚持诚实守信前提，针对用户提出的质量异议，以解决产品的问题为导向，不掺杂人和物的因素，实事求是解决用户难题，加强与用户的沟通，得到用户的认可和好评，多年来没有接到任何服务投诉，他坚守廉洁纪律和道德底线，在处理异议并涉及赔偿的敏感问题.上，坚持件件异议有记录，笔笔赔偿有依据，绝不借机为个人谋取好处，赢得了客户信任和尊重。