寒风守岗暖归途志愿红点亮太原南站 太原市志愿者小分队坚守太原南站开展全天不间断志愿服务在车站为旅客提供引导咨询行李搬运票务协助等暖心服务

数九寒天，龙城太原气温持续走低，太原南站客流不息、步履匆匆。为保障旅客出行顺畅、旅途温暖，太原志愿者小分队整装集结，全天在岗、全程值守、全心服务，在进站口、售票厅、候车区、换乘通道、出站口等关键点位布岗，用坚守与热忱抵御严寒，用专业与细致温暖归途，成为冬日里最动人的风景线。

清晨天未亮透，志愿者们已准时到岗集合，统一着装、明确分工、岗前叮嘱。尽管室外寒风刺骨，大家依旧精神饱满，快速进入工作状态。小分队实行全天轮班不间断服务，不缺岗、不空岗、不松懈，全力应对客流高峰与突发情况。

在进站口与安检通道，志愿者们主动上前，协助旅客核对车次信息、引导有序安检、帮扶搬运行李。面对老年旅客、携带婴幼儿旅客、行动不便旅客，志愿者主动搀扶、全程陪护，耐心讲解刷证进站、扫码检票流程，一遍遍重复提示、一步步手把手教学，让每一位旅客都能快速通行。寒风中，他们的双手冻得发红，却始终稳稳托举行李、稳稳扶住老人，用温度化解寒意。

在售票厅与自助票务区，志愿者化身“票务向导”，协助旅客购票、取票、改签、退票，指导办理临时身份证明。面对不会操作智能设备的旅客，他们俯下身、放慢语速，逐一演示步骤；针对赶车焦急的旅客，快速核对信息、指引最优路径，有效减少排队等待、提升通行效率。全天下来，重复解答数百次咨询，声音略带沙哑，却依旧耐心温和。

在候车厅与爱心服务区，志愿者配合车站“婷婷党员爱心服务区”，为老弱病残孕等重点旅客提供专属帮扶：推送轮椅、照看行李、引导至重点候车区、出站口与公交地铁换乘区，志愿者坚守“最后一公里”，引导旅客有序出站、指引出租车等候区、公交站点与地铁1号线入口，帮助搬运行李、规划换乘路线，主动解答外地旅客关于本地交通、住宿、景点的咨询，当好太原“文明名片”与“活地图”。

严寒之下，保障到位、坚守不减。小分队提前做好防寒准备，穿戴整齐，志愿者们不畏低温、不惧辛劳，脚步不停、问候不断，用一次次搀扶、一句句提醒、一个个微笑，化解旅客旅途疲惫，传递龙城温情。

从晨光微熹到夜幕降临，太原志愿者小分队以全天候、全覆盖、全流程的志愿服务，筑牢太原南站出行保障线。他们以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在严寒中坚守岗位、在细节中彰显担当，让每一趟归途更顺畅、每一次相遇更温暖，为太原文明城市建设添上闪亮的青春一笔。

太原气温偏低、寒风阵阵，太原志愿者小分队坚守太原南站，开展全天不间断志愿服务。志愿者们不畏严寒、准时到岗，在进站口、候车区、出站口等关键点位，为旅客提供引导咨询、行李搬运、票务协助、重点帮扶等暖心服务。

从清晨到日暮，红马甲穿梭在人潮中，用耐心与热情化解旅客出行难题，以坚守与奉献温暖每一段旅途，用实际行动展现太原志愿力量。