古城志愿暖旅途温情服务迎宾客----忻府区红色志愿服务队坚守忻州古城志愿服务岗位直奔泰山庙投入志愿服务工作文明引导游客游览安全

金秋国庆，游人如织。2026年10月4日，忻府区红色志愿服务队坚守忻州古城志愿服务岗位。

清晨时分，全体志愿者早早抵达古城应急指挥部签到上岗，直奔泰山庙，迅速投入志愿服务工作。

当日古城客流量爆满，泰山庙主街人山人海、水泄不通，来自全国各地的游客接踵而至，街巷通行拥堵严重，志愿服务认真文明引导。

面对超大客流，志愿者们分片站位、各司其职，在街道两侧定点值守、来回疏导，耐心引导游客靠路边有序通行，主动分流密集人群，全力保障古城道路通畅和游客游览安全。

本次参与服务的志愿者队伍以青年学生为主，朝气蓬勃、甘于奉献，分别是：冯丽、常俊丽、任铭清，大学生志愿者孟桤乐，以及任品如、银炜华，闫勇杰、白坤杰、任珂宁、胡艺潇、薛涵予，等多名中学生和高中志愿者。其中常俊丽虽未注册志愿系统，仍全程积极配合工作，主动为团队拍摄现场素材，默默记录志愿暖心瞬间。

服务队负责人整日两头奔波，往返于古城泰山庙服务点与博物馆值守现场，连轴值守、辛苦付出，全力统筹各项志愿工作。

繁忙的古城街巷里，暖心画面时时上演。巡逻服务途中，一位外地老年游客行动不便，独自出行困难，急需前往卫生间。见此情况，薛涵予、白坤杰两名中学生志愿者主动上前、贴心帮扶，小心翼翼全程搀扶老人、护送老人往返，细致周到的服务让老人倍感温暖。老人连连致谢，对忻州古城志愿者的热心和善、尽职尽责给予了高度赞扬。

昼有温情守护，夜有暖心帮扶。当晚七点三十分左右，古城夜色繁华，依旧游客不断。一名来自北京的四口之家带着两名年幼的小宝宝游玩，途中急需热水为孩子冲泡奶粉，四处寻找热水无果，家长十分焦急。

得知游客的紧急需求后，服务队负责人立刻伸出援手，拿来保温杯，专程前往泰山庙茶楼接取热水，及时帮助家长为幼儿冲泡奶粉，顺利解决了游客的燃眉之急。

细微的善意举动，深深温暖了远道而来的游客，北京游客一家再三真诚道谢，场面十分暖心。

从清晨坚守至夜晚，志愿者们不惧劳累、奔走在岗，既做好人流疏导、文明指引，又主动帮扶老弱、便民解忧，用点滴善举服务八方来客。

全体队员以饱满的热情、踏实的行动，展现了新时代红色志愿者的责任与担当，为国庆古城文明风景添上了最温暖的一抹亮色。