公交人暖心服务换来乘客的“双向奔赴”太原市公交877路公交车驾驶员服务老人的点点滴滴
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11月13日,蒙蒙细雨轻轻地拂过太原的每一个角落,带来丝丝凉意,却未能阻挡人间温情的传递。在长风街太榆路口的公交站台,一场温馨的故事正悄然上演。
驾驶员乔志君驾驶877路0-6957号公交车行驶到达长风街太榆路口的公交站台时,看到站台上有两位年迈的老人,手中各推着一辆载满货物的手推车,身旁还放着一个旅行包,由于行李过多,只能排在队伍的最后。于是她缓缓将车辆停稳,迅速下车,走到两位老人身边,帮助他们乘车。她接过一位老人的手推车,瘦小的身材展现出惊人的力量,稳稳当当地将手推车抬上了车厢。这时,一位坐在前排的乘客被驾驶员的善举感动,也主动起身加入,协助乔师傅将另一位老人的手推车及行李安全地抬上了车。
当两位老人到站后,乔师傅再次帮助他们将行李抬下车,为了表达谢意,老人顺手从推车中拿出一袋红彤彤的苹果递到乔志君手中,“小师傅,我经常坐您的车,你们公交驾驶员真是热心,我们乘客都记在心里呢。这是我们当地特产吉县苹果,你尝尝,可甜呢。今天真是太谢谢你了。” 乔志君推辞不掉,最终收下了这份沉甸甸的心意,连声说 “别客气,这都是我应该做的,能帮到你们,我心里也很高兴。”
回到车队后,乔志君在调度室与大家分享了这段“双向奔赴”的美好……一颗颗红苹果,成为了这份爱心接力中最甜蜜的见证,承载着老人对他的感激之情,更如同一颗颗爱的种子,播撒在每个驾驶员的心田,激励着大家将这份温情与责任继续传递,共同绘制出一幅幅和谐美好的城市画卷。
作者:电车分公司 郭桢
编辑:乔妤
校对:吴韬 要宇斌 王锋