太原市2023年下半年太原好人张莉娟

姓名:张莉娟、性别:女、

类型:敬业奉献担当作为、来源:山西美特好
个人事迹
张莉娟，女，汉族，1974年6月21 日生，山西太原人，深耕零售行业20余年，历任门店店长、商学院院长、事业部总经理，现任山西美特好连锁超市股份有限公司总裁。曾于2011年荣获中国连锁经营协会金牌店长称号、山西省连锁经营协会金牌店长称号。
三年疫情期间，张莉娟同志作为美特好超市公司总裁勇挑重担，主动担当，疫情发生第一时间成立"防控领导组”，全面部署公司生活必需品供应应急保障工作，制定应急预案，多措并举助力抗疫保供。为了全力保障居民的购物需求，在张莉娟同志带领下，公司设立"1亿元专项平价保供专项基金”，用于生鲜、蔬果、消杀用品的现金直采。果蔬不等人，为帮助受困农民迅速解决滞销问题，启动现金采买流程，推动产能恢复，加大订货补货，让资金直接进入农民口袋，畅通物流运输，加速农特产品的加工销售，确保第一时间把高质量、价格稳定的生鲜商品送到顾客手中。疫情期间提供生鲜食品12000吨，粮油方便食品6000吨，动用车辆2500多趟次，线下服务来客288.71万人，线上服务会员39.6万人配送70.91万单，充分发挥山西本土企业家应有的担当，全方位多渠道为太原市民提供生活保障，共同打赢了这场防疫攻坚战。
张莉娟同志一直以来热心于公益事业，在其任职期间，带领美特好人前后为河南、清徐等灾区捐款捐物，合计金额近91.5万元。
便民不是口号，服务才是目标，为了让顾客切身感受到美特好超市的服务，在张莉娟同志主导下，便民服务的范围在不断增加，从最初的便民医药箱、爱心伞、免费加工包装，到便民送货、公平秤、免费宠物寄存、儿童小马桶、为环卫工人提供热水等36项便民服务，让美特好的服务更有温度。时间在变，不变的是她全心全意为人民服务的使命，不变的是他坚决捍卫顾客权益的决心，不变的更是她精益求精、专业专注的工匠精神。
未来，在张莉娟同志的带领下，美特好将进一步完善多元化全渠道的经营模式，加强美特好在互联网技术、数据库技术、移动端技术、安全技术、大数据技术、人工智能技术方面的队伍建设及产品力、服务力打造，为顾客带来更加满意的购物体验，为美好太原做出贡献。