外地游客点赞临汾红马甲----临汾市志愿者为游客指引参观路线热心帮忙拍照留念为游客提供力所能及的帮助让远道而来的游客感受到回家般的温暖
山西公益人
志愿微光，汇聚暖流。中秋假期，志愿者们以耐心细致的服务，为各地游客打造舒心的参观体验，让大家在领略尧都千年文脉的同时，也感受到这座城市的温情，助力擦亮临汾“回家”文化品牌。
“您别着急，我带您去推轮椅过来！”“您好，我来帮你们拍照吧。”
……9月26日，中秋假期第二天，临汾市博物馆内游客来来往往。展厅内外，一批身着红马甲的志愿者坚守在各个服务点位，为游客提供力所能及的帮助，让远道而来的游客感受到回家般的温暖。
在博物馆入口、咨询服务台、大厅等区域，志愿服务随处可见。
入口处，志愿者提醒游客扫码或刷身份证入馆，遇到操作不熟练的游客，他们耐心协助；咨询服务台旁，志愿者帮忙寄存随身物品、解答各类疑问；大厅里，志愿者为游客指引参观路线，热心帮忙拍照留念。
面对游客各式各样的需求，志愿者们认真回应、贴心相助，把细致服务落到每一处小细节。
除了做好引导服务，不少志愿者还化身讲解员，为游客讲述临汾历史。
“欢迎大家跟我一起来到‘千秋平阳’展厅，该展厅是陈展内容最为丰富、最具地域文化特色的一个展厅，不仅包括秦汉至明清的代表文化，还包括临汾优秀的戏曲文化、平阳木版年画……”
展厅内，志愿者张梓馨为游客讲解文物背后的故事，用自己的方式传播家乡文化。生动的讲解，引得不少游客驻足聆听。
暖心的服务，也在关键时刻为游客排忧解难。“您好，咱们这里有轮椅吗？我奶奶80多岁了，走不动了。”当天，一位来自南京的游客匆匆来到咨询服务台求助。游客带着奶奶游览完壶口瀑布后，专程来到临汾市博物馆参观，逛展途中老人体力不支，行动不便。了解情况后，志愿者立刻行动，带着游客取来轮椅，小心搀扶老人坐稳，一路护送老人至博物馆门口，并送到提前联系好的接驳车辆上。
一路贴心护送，让千里之外赶来的游客倍感温暖。游客汪婉璐感慨道：“带着高龄老人出行，一路上遇到不少不便，幸运的是总能遇到好心人帮忙。这次来临汾，真切感受到临汾人的热情，这是一座充满温情的城市。”
这支志愿者队伍里，既有成年志愿者，也有初高中学生。大家主动放弃中秋假期休息时间，用点滴行动，向八方来客展现尧都儿女的好客与热忱。
志愿者许馨元说：“中秋假期博物馆游客量大，我们想尽一点微薄之力传递温暖，让外地游客在欣赏文物之美的同时，感受临汾这座城市的温度。志愿服务也锻炼了我的沟通能力，加深了我对家乡历史的理解，让我真切体会到志愿服务的意义。”
文/图/视频临汾日报全媒体记者：闫璟
编辑：关婷
校对：侯丽娟 范雅楠
责任编辑：荀丹薇
